Política de Privacidade

A Myrlavionexi valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações.

1. Informações que Recolhemos

A Myrlavionexi recolhe diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços financeiros. Estas informações são essenciais para personalizar a sua experiência e garantir a segurança das suas operações financeiras.

Dados Pessoais Diretos

Nome completo, endereço de email e número de telefone fornecidos durante o registo
Informações de identificação fiscal, incluindo NIF e documentos de identidade
Dados bancários e informações de pagamento necessários para transações
Informações profissionais e de rendimento para avaliação de perfil financeiro

Dados de Utilização Automática

Recolhemos automaticamente informações sobre como utiliza a nossa plataforma, incluindo endereços IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência. Estes dados ajudam-nos a otimizar a experiência do utilizador e identificar possíveis problemas de segurança.

2. Como Utilizamos as Suas Informações

As suas informações são utilizadas exclusivamente para fins legítimos relacionados com a prestação dos nossos serviços financeiros e cumprimento de obrigações legais. Nunca vendemos ou alugamos os seus dados pessoais a terceiros.

Finalidade Dados Utilizados Base Legal
Prestação de serviços financeiros Dados pessoais e financeiros Execução contratual
Prevenção de fraude Dados de utilização e identificação Interesse legítimo
Cumprimento legal Todos os dados necessários Obrigação legal
Marketing personalizado Preferências e histórico Consentimento

3. Partilha de Dados com Terceiros

A Myrlavionexi apenas partilha os seus dados pessoais com terceiros em circunstâncias específicas e sempre com as devidas salvaguardas de proteção. Trabalhamos exclusivamente com parceiros que demonstram os mesmos padrões elevados de proteção de dados.

Parceiros Autorizados

Partilhamos dados limitados com instituições bancárias licenciadas, processadores de pagamento certificados e entidades reguladoras quando necessário para cumprir obrigações legais ou processar transações solicitadas por si.

Bancos e instituições financeiras para processamento de transações
Autoridades fiscais e reguladoras conforme exigido por lei
Fornecedores de serviços técnicos sob acordos de confidencialidade
Consultores jurídicos e auditores para conformidade regulamentar

4. Os Seus Direitos de Proteção de Dados

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem vários direitos relativamente aos seus dados pessoais. A Myrlavionexi facilita o exercício destes direitos através de procedimentos claros e acessíveis.

Direitos Fundamentais

Direito de acesso: Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre si
Direito de retificação: Pode corrigir informações inexatas ou incompletas
Direito ao apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados em certas circunstâncias
Direito à portabilidade: Pode receber os seus dados num formato estruturado para transferir para outro fornecedor

Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email info@myrlavionexi.com ou telefone +351214377293. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias úteis e verificaremos a sua identidade antes de processar qualquer solicitação.

5. Segurança e Proteção de Dados

A segurança dos seus dados é uma prioridade absoluta para a Myrlavionexi. Implementamos múltiplas camadas de proteção tecnológica e organizacional para salvaguardar as suas informações contra acesso não autorizado, alteração ou destruição.

Medidas Técnicas de Segurança

Utilizamos encriptação SSL/TLS de 256 bits para todas as transmissões de dados, armazenamento encriptado em servidores seguros localizados na União Europeia, e sistemas de autenticação multifator para acesso a contas sensíveis. Os nossos sistemas são monitorizados 24/7 por equipas especializadas em cibersegurança.

Medidas Organizacionais

Todo o pessoal da Myrlavionexi recebe formação regular sobre proteção de dados e está vinculado por acordos de confidencialidade. O acesso aos dados pessoais é restrito com base no princípio da necessidade de conhecer, e mantemos registros detalhados de todos os acessos aos dados.

6. Retenção e Eliminação de Dados

A Myrlavionexi mantém os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, satisfazer obrigações legais ou resolver disputas. Temos políticas claras de retenção que garantem a eliminação segura de dados quando apropriado.

Dados de conta ativa: mantidos durante a relação comercial e 7 anos após o encerramento
Dados de transações: conservados por 10 anos conforme regulamentação financeira
Dados de marketing: eliminados imediatamente após cancelamento de subscrição
Registos de auditoria: mantidos por 5 anos para fins de conformidade

7. Transferências Internacionais de Dados

Embora os nossos servidores principais estejam localizados na União Europeia, alguns dos nossos fornecedores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Quando tal acontece, garantimos que existem salvaguardas adequadas para proteger os seus dados.

Salvaguardas para Transferências

Todas as transferências internacionais são realizadas com base em decisões de adequação da Comissão Europeia, cláusulas contratuais tipo aprovadas, ou outros mecanismos legais que garantem um nível adequado de proteção dos seus dados pessoais.

8. Atualizações desta Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através do email registado na sua conta ou através de aviso proeminente no nosso website.

Como Será Notificado

Alterações menores serão publicadas diretamente nesta página com a data de revisão atualizada. Para mudanças substanciais que afetem os seus direitos, enviaremos uma notificação por email com 30 dias de antecedência, dando-lhe tempo para rever as alterações e exercer os seus direitos se necessário.

Contacte-nos sobre Privacidade

Para questões sobre esta política de privacidade ou para exercer os seus direitos de proteção de dados:

Email: info@myrlavionexi.com

Telefone: +351214377293

Endereço: R. de Aviz 59, 7000-591 Évora, Portugal

Esta política de privacidade foi atualizada pela última vez em janeiro de 2025 e está em vigor desde essa data.